Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Lesiella
  • Lesiella Geçersiz Takip Numarası ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Kaybı
ID:34268072
5
Aydila sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Lesiella Geçersiz Takip Numarası ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Aydila
Lesiella
18 Kasım 2025 11:40
47

10 Kasım 2025 tarihinde lesiella.com üzerinden 'sürpriz kaşık' ürünü için #2080 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.497 TL olup ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir'dir.

Sipariş sonrası tarafıma 'kargonuz yolda' denilerek bir takip numarası iletildi; fakat verilen takip numarası geçersiz çıktı. Hepsijet ile iletişime geçtiğimde böyle bir gönderinin sistemlerinde bulunmadığı belirtildi. Lesiella'ya defalarca ulaşmaya çalıştım: telefon numaralarını aradım, mesaj attım, Instagram'dan yazdım fakat hiçbirine dönüş alamadım. Hatta Instagram'da postlarına yaptığım yorumlar da silindi. Satıcı ise sadece 'kargoya verdik' demekle yetiniyor ve net bir bilgi paylaşmıyor.

Düne kadar bir yanlışlık olabileceğini düşündüm; fakat başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını görünce güvenim tamamen sarsıldı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Ne ürünüm gönderildi ne de geçerli bir takip bilgisi sağlandı. Bu nedenle 1.497 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da ürünümün derhal gönderilmesini talep ediyorum.

Aydila
Aydila
20 Kasım 2025 02:19

Lesiella’dan 2080 numaralı siparişi verdim ve 10 Kasım’dan bu yana ne ürünüm teslim edildi ne de ödeme iadem yapıldı. Firmaya defalarca ulaşmama rağmen sürekli oyalandım, yanıltıcı bilgiler verildi ve hatta tehdit edildim. Müşteri hizmetleri sorunu çözmek yerine beni şikayet etmekle tehdit etti. 1497 TL tutarındaki siparişim İzmir adresime teslim edilmedi ve mağdur edildim. Tüm bu yaşananların ardından, ödediğim 1497 TL’nin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Aydila
Aydila
20 Kasım 2025 02:20

Sorunum hala çözülmedi bir an önce çözülmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Takip Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Damla
Lesiella
17 Kasım 2025 12:55
201

10 Kasım’da Lesiella’nın kendi web sitesi üzerinden 2075 numaralı siparişimle iki adet 'sürpriz kaşık' satın aldım ve toplamda 998 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası tarafıma iletilen kargo takip numarası çalışmıyor ve kargomun durumunu hiçbir şekilde göremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak I...

kargo-takip-sorunu-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2 Destek

@Lesiellacom Siparişim Gönderilsin

profile
İrem
Lesiella
09 Kasım 2025 21:47
296

26 Ekim 2025 tarihinde @Lesiellacom internet sitesinden “sürpriz kaşık” ürünü sipariş ettim. Sipariş kodum #2021. Ödemeyi banka kartımla 700 TL olarak gerçekleştirdim ve ödeme dekontum da mevcut. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, kargo takip kodu da tarafıma iletilmedi. B...

lesiellacom-siparisim-gonderilsin-3.jpg
3 Destek

Siparişten Sonra İlgisizlik Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Öznur
Asena Jewels
06 Ağustos 2025 22:24
531

4 Temmuz 2025 tarihinde Asenajewels'tan Instagram üzerinden harfli kolye siparişi verdim. Ödeme yapana kadar satıcı son derece ilgiliydi ve sorduğum her soruya yanıt veriyordu. Ancak ödeme yaptıktan sonra birkaç gün geçti, ürünüm gelmedi, herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve takip numarası da veri...

siparisten-sonra-ilgisizlik-ve-para-iadesi-sorunu-yasadim-2.jpg
siparisten-sonra-ilgisizlik-ve-para-iadesi-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Cevap Verilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Banu
Burcbileklik.com
25 Eylül 2025 13:16
26

23 Eylül 2025 tarihinde Burç Biletlik isimli Instagram sayfasından kredi kartı ile 659,90 TL ödeyerek burç kolyesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Instagram sayfalarında “7/24 hizmetinizdeyiz, her zaman ulaşabil...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerime Duyarsız Kalan Satıcı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Guler
Luventa Aksesuar
16 Ekim 2025 01:50
809

28.09.2025 tarihinde Luventaaksesuar isimli Instagram sayfasından çeyrekli bileklik siparişi verdim. 30.09.2025’te DHL Kargo ile ürün adresime teslim edildi. Siparişimde beklediğim çeyrekli bileklik yerine, tamamen alakasız ve ucuz bir ürün gönderildi. Kapıda nakit olarak 680 TL ödememi yaptım. Kar...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerime Duyarsız Kalan Satıcı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-taleplerime-duyarsiz-kalan-satici-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-taleplerime-duyarsiz-kalan-satici-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-taleplerime-duyarsiz-kalan-satici-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg
3 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz