to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Eksikliği Nedeniyle Aşırı Terlemeli Botta Sağlık Sorunu Ve İade Reddi
Kayseri Forum AVM’deki Lescon mağazasından 2025 yılı Ekim ayının ilk haftasında Lescon Stream Max 2 su geçirmez bot satın aldım. Mağazaya gittiğimde satış danışmanına günde yaklaşık 12 saat kuryelik yaptığımı, bu yüzden rahat, su geçirmez ve sıcak tutan bir bota ihtiyacım olduğunu özellikle söyledim. Satış danışmanı beni bu modele yönlendirdi ve ürünü alırken uzun süreli kullanımda aşırı terlemeye sebep olabileceğiyle ilgili hiçbir uyarıda bulunmadı.
Botu birkaç gün kullandıktan sonra ayağımda aşırı terleme başladı ve buna bağlı olarak yara ve mantar problemi yaşadım. Bunun üzerine Ekim ayının ikinci haftasında ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, sadece kullanılmamış ürünlerin iadesini alabildiklerini söyleyerek iade talebimi reddettiler. Ürünü alırken bana hiçbir uyarı yapılmadığını belirttiğimde ise bu botun Gore‑Tex teknolojisine sahip olmadığını, bu nedenle uzun kullanımda terleme yapmasının normal olduğunu söyleyip, terleme yapmadan su geçirmezlik sağlayan ürünler için Columbia veya The North Face gibi farklı markalara bakmam gerektiğini ifade ettiler.
Satış esnasında bu önemli bilgilerin paylaşılmaması nedeniyle, bilgisizliğimden faydalanıldığını ve yaklaşık 3000 TL tutarındaki bedelin boşa gittiğini düşünüyorum. Hem sağlık sorunu yaşamama sebep olan hem de ihtiyacıma uygun olmayan bu ürün için para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
