Lescon Bot Bileğimi Yaraladı, İade Ve Değişim Taleplerim Karşılanmadı

Esra · 2025-12-17T14:22:11+03:00

Lescon mağazasının önünden bile geçmem, geçmeyin!!! müşteri mağduriyeti!!! 22.11.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM’den Lescon marka bir bot satın aldım. Ürünü sadece 2 gün giyebildim, bileğimi ciddi şekilde acıttı ve yara yaptı. Rahatsızlık devam edince, botu satın aldıktan 3 gün sonra mağazaya giderek durumu anlattık. Mağazada iade olmayacağını, sadece değişim olabileceğini söylediler ve ürünü incelemeye gönderdiler. Daha sonra bot tamir edilip tarafıma geri verildi; ancak yapılan işlem hiçbir işe yaramadı, ürünü tekrar denediğimde aynı şekilde bileğimi acıtmaya ve yara yapmaya devam etti. Yani sorun kesinlikle çözülmedi. Aynı anda 4 ürün almamıza rağmen bu botla ilgili mağduriyetimiz giderilmedi, ne değişim ne de iade işlemi yapılmadı. Hem sağlığımı etkileyen hem de kullanamadığım bir ürün için iade ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Lescon

Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Esra

Üretim veya malzeme kaynaklı bir hatanın olmaması insanların markanıza güvenip mağdur bırakılması sonucunu soğutmalı. Markanıza, kalitenize güvenip tek seferde 4 adet ayakkabı aldık ama botu giyemiyorum, kullanmayı bende isterdim fakat elimde değil, bu durumda tekrar bir bot almak için bütçe ayırmam gerekiyor, bu mağduriyetimin karşılanması adına en kısa sürede tüketici hakem heyetinden hakkımı arayacağım ve bu bıraktığınız izlenimle markanızı da kimseye tavsiye etmeyeceğim. Teşekkürler

Esra

Üretim veya malzeme kaynaklı bir hatanın olmaması insanların markanıza güvenip mağdur bırakılması sonucunu doğurmamalı, Markanıza, kalitenize güvenip tek seferde 4 adet ayakkabı aldık ama botu giyemiyorum, kullanmayı bende isterdim fakat elimde değil, bu durumda tekrar bir bot almak için bütçe ayırmam gerekiyor, bu mağduriyetimin karşılanması adına en kısa sürede tüketici hakem heyetinden hakkımı arayacağım ve bu bıraktığınız izlenimle markanızı da kimseye tavsiye etmeyeceğim. Teşekkürler