to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayda Deforme Olan Çocuk Ayakkabıları Ve Hayal Kırıklığı
Kayseri Forum mağazasından 2 adet çocuk ayakkabısı aldım. Daha 3 ay olmadan ayakkabıların üst kısımlarında yırtılma oldu. Tekrar aldığım mağazaya götürdüm ve inceleme için kalite güvence departmanına gönderdiler. Yaklaşık 1 hafta sonra, 10.06.2025 tarihinde, inceleme kullanıcı hatası olarak sonuçlandı. Gelen sonucun ardından ilgili departmanı aradım ve 3 ay içerisinde bir ayakkabının nasıl deforme olabileceğini sordum. Çocuklarım gelişim döneminde oldukları için, bundan önce aldığım farklı marka hiçbir ayakkabıyı eskitemeden sezonu kapattık ve kuzenlerine kullanmaları için verdik. Kurumsal olduğunu düşündüğüm ve yerli bir firma olarak bildiğim Leskon markası bende tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oluşturdu. Bundan sonra kesinlikle herhangi bir ürününü almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
