Su Geçirmez Outdoor Ayakkabı Aşırı Terleme Ve Yara Oluşumuna Neden Oldu

Lescon markasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden yapılan şikayetlerde markanın hiçbir sorunu üstlenmediğini, her durumda müşterileri suçlayan bir tavır sergilediğini görüyorum ve son yazdığım şikayette de aynı tutumla karşılaştım. Şikayetlere verilen cevaplarda sorumluluğun sürekli müşteriye yıkılması ve markanın kendini tamamen aklama çabası, müşteri memnuniyetini önemsemediklerini açıkça gösteriyor.

Hem kendi yaşadığım son şikayet sürecinde hem de Lescon hakkında yazılmış diğer şikayetlerde, müşterilerin yaşadığı sorunlara yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşılmadığını düşünüyorum. Bu yaklaşım, markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor.

Lescon’un bu yaklaşımını gözden geçirerek, müşterileri suçlamak yerine sorunları kabul edip çözüm üretmesini ve özellikle mağduriyet yaşayan herkesten açıkça özür dilemesini bekliyorum. Ayrıca ürün ve hizmetlerinde sorun yaşayan tüm müşteriler için iade süreçlerinin başlatılmasını ve mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 4 ay önce AHL Çorum Lescon Mağazası’ndan satın aldığım Lescon marka ayakkabı, ayağımda aşırı terleme yapmaya başladı ve sonrasında ayaklarımda yara oluştu. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede rahatsızlık ve sağlık problemi yaşatması beni oldukça mağdur etti.

Sorunu fark ettikten sonra mağazaya başvurduğumda, ayakkabının neden olduğu terleme ve yaralanmalara rağmen durum “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem sağlığımı olumsuz etkileyen hem de bu kadar kısa sürede problem çıkaran bir ürün için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 4 ay önce AHL Çorum Lescon Mağazası’ndan satın aldığım Lescon marka ayakkabı, ayağımda aşırı terleme yapmaya başladı ve sonrasında ayaklarımda yara oluştu. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede rahatsızlık ve sağlık problemi yaşatması beni oldukça mağdur etti.

Sorunu fark ettikten sonra mağazaya başvurduğumda, ayakkabının neden olduğu terleme ve yaralanmalara rağmen durum “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem sağlığımı olumsuz etkileyen hem de bu kadar kısa sürede problem çıkaran bir ürün için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Lescon Meteor Su Geçirmez Erkek Ayakkabı ürününü Çorum AHL Park AVM’de bulunan Lescon mağazasından satın aldım. Ürünü bir müddet kullandıktan sonra ayaklarımda yoğun terleme ve sonrasında da yara oluştuğunu fark ettim. Günlük kullanımda bu kadar rahatsızlık veren ve ayakta yara yapacak seviyede sorun yaşayan bir ayakkabının bu şekilde satılıyor olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorun sonrası firmayla iletişime geçtim. Ürünü incelediklerinde kullanıcı hatası olduğunu ve tabanın aşındığını söylediler. Oysa ayakkabıyı kısa süreli kullanmama rağmen tabanda aşınma olması, benim açımdan ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Ayrıca terleme ve ayakta yara oluşması gibi sağlıkla ilgili bir problemi nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini de anlayabilmiş değilim.

Yaşadığım bu sağlık sorunları ve kullanım süresine rağmen ortaya çıkan aşınma nedeniyle ürünü artık kullanamıyorum. Bu nedenle ilgili ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum.