to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ürün Kullanıcı Hatası Sorun
Lescon Ticaret A.Ş. mağazasına garanti kapsamında gönderdiğim ürünün kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünü alalı 5 ay olmasına rağmen yırtıldı. Konu hakkında desteğinizi rica ediyorum, saygılarımla. Bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. 2 bin Türk Lirası ödeyerek satın aldığım ayakkabı kısa sürede hem iç hem de dış kısımlarından, ön tarafından yırtıldı. Lütfen bu konuda hassasiyet göstermenizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belitmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
