to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Tornado Max2 Botta Açılma Sorunu Ve Garanti Red Kararı
21.02.2026 tarihinde Ankara City Gross Batı şubesinden Lescon Tornado Max2 su geçirmez bot satın aldım. Nisan 2026 tarihinde botun her iki eşinde de yan kısımlarında açılmalar meydana geldi.
Ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek ret kararı verildi. Ancak botu normal ve olması gerektiği gibi kullandım, kısa sayılabilecek bir sürede yan taraflarının açılması ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Lescon Tornado Max2 botun yenisiyle değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Lescon Tornado Max2 botumun yan kısımlarında açılmalar meydana geldi ve garanti kapsamında mağazaya götürdüm. İnceleme sonucunda ‘kullanıcı hatası’ denilerek ret kararı alındı. Bu durum beni mağdur etti ve ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor. Markanın yaklaşımı ilgisiz ve satış sonrası değer vermiyor gibi hissettim.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
