to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Kargoya Verilmeyen Siparişim İznim Olmadan İptal Edildi
9 Haziran’da Lescon.com.tr üzerinden Java 3 Trail erkek spor ayakkabısını 009639400159 numaralı siparişle online olarak satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi.
Ben de siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini sormak ve bir an önce kargoya verilmesini talep etmek için Lescon’a mail attım. Ancak herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimi iptal etmişler. Hem ürünüm gelmedi hem de bilgilendirme ve onayım olmadan siparişim iptal edildi.
Bu kadar zor beğenip seçtiğim bir ürünü, benim talebim olmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin tekrar aktif edilerek Java 3 Trail erkek spor ayakkabımın en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu da isteğim dışında iptal edildiğine dair
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz üzerinde yapılan incelemede, siparişinizde bulunan ürünlerden birinin stok kontrol sürecinde tedarik edilemediği tespit edilmiştir. E-ticaret operasyonlarında anlık stok değişiklikleri nedeniyle nadiren de olsa bu tür durumlar yaşanabilmektedir. Tedarik edilemeyen ürün için ücret iadeniz gerçekleştirilmiş olup, siparişinizdeki diğer ürün tarafınıza teslim edilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankaların iç süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle hesabınızı kontrol etmenizi, gerekli durumlarda bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğiniz görüşmeler sırasında beklentilerinizi karşılayamamış olmamızdan dolayı ayrıca üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizin ilgili birimlerimizle paylaşıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lescon Müşteri Hizmetleri
