to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Hasar Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması
Lescon’un resmi mağazasından Corvette 2-633 model spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ayakkabının astarında yırtılma meydana geldi ve ayakkabı ayağımı vurmaya başladı. Satın alırken ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti.
Yaşadığım sorun sonrası ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak kısa sürede oluşan bu probleme rağmen, inceleme sonucu doğrudan kullanıcı hatası denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Lescon’dan beklentim, ürünün değiştirilmesi ya da para iadesi yapılmasıdır. Kısa sürede yaşanan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ayakkabıyı aldım 10 gün 15 gün içerisinde 1 tanesinde de değil ikisinde de birden kullanıma bağlı olarak demeniz çok yanlış ben daha önce de hep sizden alışveriş yapıyorum eşime kendime vs ama urunu 1 sene garantili olarak satıp 10 gün içerisinde ikisi de olması kullanım olamaz olmamalı bu ayakkabınızın ne kadar ucuz kalitesiz olmasından kaynaklanıyor değişim ya da iade talep etmek istiyorum
Ayakkabı alınca 1 sene 1.5 sene kullanan ben Lescon’dan aldığım ayakkabıyı 1 sene garantili diye satıyorlar ve bir de 10 gün içerisinde ikisininde içi parçalanan ayakkabıya kullanıcı hatası diyorlar Lescon markasının arkasında durmadığı için kesinlikle tavsiye etmiyorum
