to read complaints and reviews, or file yours.Defolu T-Shirt’in Tamirli Olarak Gönderilmesi Kabul Edilemez
08.03.2026 tarihinde Akhisar Novada AVM’deki Lescon mağazanızdan 5 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden Lescon 26b-1038 kısa kol tişörtü denerken üründe özür olduğunu fark ettim. Mağaza görevlileri bana ürünün sıfır, paketli hali olduğunu ve onu vereceklerini söylediler. Ancak kasada ödeme sırasında bu üründen ellerinde olmadığını, adresime kargo ile gönderebileceklerini ve faturanın da mail adresime iletileceğini belirttiler.
İki gün sonra tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ulaşmadığı için mağazayı aradığımda, kargonun yanlışlıkla tekrar mağazaya istendiğini söylediler ve ürünü ev adresime kargolayabileceklerini ifade ettiler. Ben de kargoyu arkadaşım aracılığıyla mağazadan teslim aldırdım. Ürün az önce elime ulaştı ve incelediğimde, daha önce mağazada gördüğüm aynı özürlü ürünün tamir ettirilip bana yeni ürün gibi gönderildiğini fark ettim.
Sıfır ve hatasız bir ürün talep etmiş olmama rağmen tamir görmüş, defolu bir ürünün yeni ürün gibi gönderilmesini kabul etmiyorum. Lescon 26b-1038 kısa kol t-shirt için gerçekten sıfır, hatasız bir ürünle değişimimin sağlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
Üründeki kusur üretim sürecinde değil mağazanızda oluşmuş zaten. Mağazada bulunan kusurlu ürün tamir edilerek tarafıma sıfır ürün gibi gönderiliyor. Şikayetimle verdiğiniz cevaplar çok farklı konular.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız aksaklıktan dolayı özür dileriz. İlgili birimlerdeki arkadaşlarımız, memnuniyetiniz için talep ettiğiniz ürünün incelenmesini sağlamış ve ürün tarafımızca yeniden temin edilecektir. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Tarafıma ulaşan kimse olmadı. İrtibat için desteğinizi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine, ilgili birimlerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş ve yaşadığınız mağduriyet giderilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkürler.
