to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürüne Farklı İnceleme Sonucu Mağduriyeti
3 ay önce İzmir Westpark Lescon mağazasından aynı anda, aynı üründen hem kendime hem eşime 2 adet spor ayakkabı aldım. Kısa bir süre sonra hem eşimin hem benim ayakkabılarımızda aynı yerden aynı şekilde yırtılmalar oldu. Kendi ayakkabımı incelemeye yolladım eşim şehir dışında olduğundan onun ayakkabısını 5 gün sonra yolladım. Benim ayakkabımın inceleme sonucu değişim kararı çıktı fakat eşimin ayakkabısına kullanıcı hatası cevabı geldi. Tekrar iadeye yollayacağım çözüm bulunmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu ne saçmalık aynı gün alınmış ve kısa sürede aynı yerden yıpranmış aynı ürüne farklı sonuç. İncelenmiyor kafadan mi sonuç yazılıyor?
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
