to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce İzmir Westpark Lescon mağazasından aynı anda, aynı üründen hem kendime hem eşime 2 adet spor ayakkabı aldım. Kısa bir süre sonra hem eşimin hem benim ayakkabılarımızda aynı yerden aynı şekilde yırtılmalar oldu. Kendi ayakkabımı incelemeye yolladım eşim şehir dışında olduğundan onun ayakkabısını 5 gün sonra yolladım. Benim ayakkabımın inceleme sonucu değişim kararı çıktı fakat eşimin ayakkabısına kullanıcı hatası cevabı geldi. Tekrar iadeye yollayacağım çözüm bulunmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu ne saçmalık aynı gün alınmış ve kısa sürede aynı yerden yıpranmış aynı ürüne farklı sonuç. İncelenmiyor kafadan mi sonuç yazılıyor?
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
15.05.2025 günü Lescon mağazanızdan kendime spor ayakkabı aldım. 25 Mayıs'tan itibaren de ayakkabıyı kullanmaya başladım. Kullandığım süre sadece on gün ve bu on gün içerisinde ayakkabının iç astarı yırtıldı. Mağazaya geri götürdüm, on gün içerisinde yırtılmasından dolayı değişimini ya da iadesini i...
Lescon İzmir Westpark şubesinden 29.10.2024 tarihinde aldığım ayakkabı 26.01.2025 tarihine kadar sağ ayakkabısında süet yırtılması diye tabir edilen deforme gerçekleşti. İade için şubeye gittim yardımcı oldular. İnceleme sonucu olarak da kullanıcı kaynaklı dendi ve tamir değişim ya da para iadesinde...
Eşim, Lescon markasından bir eşofman takımı satın aldı. Yıkanmadığı halde tüylenme sorunu yaşandı. Kısa sürede mağazaya götürdük ve incelemeye gönderileceğini öğrendik. İnceleme sonucunda tüylenmenin temizlenmesi gerektiği belirtildi. Sorun tekrar edince yine mağazaya götürdük ve bu sefer ürün değiş...
Lescon'dan aldığım spor ayakkabı 2. ayında her iki çiftinde de yanlardan açılma oldu ve garantili ürün olduğu halde incelemeye gönderildi. Kullanıcı hatası olarak geri geldi. Sonuç alması 20 iş günü içerisinde olurken, olumsuz yanıt geldiğinde gün içinde gidip ürünü alabiliyoruz. Ürünün mağazadan çı...
Bir mağazadan Lescon marka spor ayakkabısı aldım. 1-2 ay içinde ayakkabının iç kısmında, topuk kısmına denk gelen astar yırtıldı ve topuğumu yara yaptı. Aldığım mağazaya götürdüm ve onlar da ürünü Lescon'a gönderdiler. Lescon’dan gelen cevap, kullanıcı hatası şeklinde oldu. Ayakkabıyı bağcıklarını ç...
Yorumlar