to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Alt Kısmındaki Açılma Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Lescon marka aldığım ayakkabının alt kısmında açılma meydana geldi. Aldığım yere verdim, incelemeye gitti. Darbe ve sürtünmeden kaynaklı diye kullanıcı hatası raporu vermişler. Ayakkabı üç günde nasıl olur da kullanıcı hatası olabilir? Ayağımıza değil, kafamıza mı giyecektik.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Japonla yapıştırdınız geri verdiniz tekrar açıldı yazıklar olsun semt pazarından alsam daha kaliteli olurdu verdiğim parayı helal etmiyorum
Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim sizi
Lescon’dan aldığım ayakkabının alt kısmı açıldı ve incelemeye gönderildi. Marka, darbe ve sürtünmeden kaynaklı olduğunu söyleyerek kullanıcı hatası raporu verdi. Değişim talebim kabul edilmedi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı; artık Lescon’dan alışveriş yapmayacağım ve kötü referans bırakacağım.
