to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı 2 Ayda Açıldı Ve Deforme Oldu, İade Talebi
İstanbul Torium AVM Lescon mağazasından Legend 7 Flex spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı 2 ay bile olmadan tabanında açılmalar oldu ve ciddi şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kullanılan malzemenin kalitesinden ciddi şekilde şüphe etmeme neden oldu.
Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma yazılı bir kağıt ulaştı ve üründeki sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtildi. Ancak ayakkabının kullanım süresi bu kadar kısayken ve normal kullanımda bu şekilde taban açılması yaşanması bana göre kesinlikle kabul edilebilir değil.
Lescon gibi bir markadan çok daha kaliteli, dayanıklı bir ürün beklerken, aldığım ayakkabının bu kadar çabuk yırtılması ve deforme olması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ayakkabının altı nasıl açılabilir ben bunu anlamıyorum bunca zaman ayakkabı aldım bu şekilde hiç olmadı demek ki malzemeyi adı kullanmışsınız ben hakkımı helal etmiyorum size de o para helal olmasın tüketici haklarınada şikayet edeceğim bilginiz olsun
