Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi: İade Ve Cevap Bekliyorum

Shopier üzerinden Leona Para Home adlı satıcıdan toplam 4 adet ürün, içinde kırlentlerin de olduğu bir alışveriş yaptım ve yaklaşık 1500 TL tutarında ödememi kartla gerçekleştirdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen ürünlerim bana gönderilmedi ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Satıcıya Shopier üzerinden defalarca mesaj attım. İlk başta “İlgileneceğim” şeklinde bir dönüş yaptı ancak daha sonra mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da gönderilmiyorsa ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu ilgisiz ve yanıtsız tutumunun incelenerek gerekli adımların atılmasını istiyorum.