Büyük Çanta İadesi Sonrası Geri Ödeme Alınamıyor

Leobagluxury adlı firmadan bir çanta satın aldım; ancak ürün elime ulaştığında görsellerde göründüğünden çok daha büyük olduğu için iade etmek istedim. Firma bana bir kargo anlaşma numarası verdi ve ürünü 20 Mayıs tarihinde kargoya verdim. Kargo şirketi kaydına göre paket 24 Mayıs tarihinde firmaya teslim edildi, gönderi kodum 5062******91’dir.

Ürün 24 Mayıs’ta teslim edilmesine rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın ne para iadem yapıldı ne de firmadan herhangi bir geri dönüş aldım. Ne durum bilgisi veriliyor ne de bir açıklama yapılıyor.

Ürün iademin ivedilikle onaylanmasını ve tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.