Lensci.com Üzerinden Verilen Lens Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yok

Lensci.com üzerinden Pazar günü Air Optix Plus hydraglyde for Astigmatism lens siparişi verdim. Yaklaşık 2 bin tl civarında ödeme yaptım ve sipariş numaram 689843. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası alabildim ne de sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor.

Salı gününden beri firmayı arayarak durumumu soruyorum. Her seferinde bugün kargoya vereceğiz şeklinde yanıt alıyorum fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Sürekli oyalanmaktan ve net bir bilgi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.