to read complaints and reviews, or file yours.
"Çok kısa sürede dönüş sağlandı. Müşteri memmuniyetli tavırları için teşekkür ederim"
Geçen hafta Lensci.com’da bir ürün incelerken, ürün sayfasındaki fiyat bilg...isinin tam olarak net olmadığını fark ettim. Yanlış bir ödeme yapmadım; anc
Lensci.com üzerinden 674033 numaralı siparişimi Pazar günü oluşturdum, ancak reçetem yanımda olmadığı için Pazartesi gün...ü siteden iptal talebi oluşturdum ve siparişim iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 1.440 TL tutarındaki ödemenin iadesi şu an kart hareketlerime ve hesabıma yansımamı
"Çok kısa sürede dönüş yaptığınız ve nazik yaklaşımınız için ayrıca teşekkür ederim. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız gerçekten memnun edici, sürecin bu şekilde ilerlemesi güven veriyor."
"Kısa sürede çözüldü."
"Nirva hanımın yardımları için çok teşekkür ederim"
Lensci.com’dan 8 Şubat’ta 8 kutu lens siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 6 kutu lens gönderildi. 2 kutu lensim eksik... ve iki göz numaram da birbirinden farklı olduğu için, gönderdikleri yeşil renkli lenslerin sadece sol gözüm için olan numarası var, sağ gözüm için olması gereken numara gönderilme
"Çok nezaketli bir şekilde sorunu hızlıca çözdüler. Çok teşekkür ediyorum"
Lensci.com üzerinden 14 Aralık tarihinde 655947 numaralı siparişi verdim. S...tokta hazır ürün olarak görünen bu sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağme
"Lensci.com tarafından başka departmanda çalışan G*** hanım tarafından arandım. Ve yanlış gönderilen ürünlerim için hesabıma 4 kutu lensimin iade çeki oluşturulacağı söylenildi ve hediye olarak bir çift lens paketi göndereceklerini ayrıca da hesabıma indirim kodu aktif edeceklerini söyleyerek sorunumu olumlu bir şekilde çözeceklerini belirtti. Teşekkürler lensci.com"
Nisan ayında Lensci.com üzerinden 4 paket kontakt lens siparişi verdim ve s...ipariş oluştururken reçetemi de siteye yükledim. Ancak bana yanlış numarada
"Şikayetvar a yazdım diye bence geri iadem yapıldı o yüzden teşekkürlük bir durum yok"
"Benimle kısa süre içerisinde iletişime geçildi sorunum çözüldü ilgi ve alakaları için çok teşekkürler"
"Tarafıma ulaşıldı gerekli işlemlerin yapılacağını ilettiler teşekkür ederim ilgileri için"
08.10.2025 tarihinde Lenşçi internet sitesinden Biotrue 100 ml lens solüsyonu satın aldım (Sipariş No: 644635). Ürünü te...slim aldığımda son kullanma tarihinin 11/25 olduğunu gördüm. Ancak bir lens solüsyonunun açıldıktan sonra 3 ay içinde tüketilmesi gerekirken, bana gönderilen ürünün sadece 20 günlü
"Ürünüm bugün elime ulaştı. Ayrıca birkaç hafta önce de bir çift hediye lens ve lens suyu gönderdiler. Biraz zaman aldı ancak ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim:) )"
"Benimle iletişime geçip samimi bir şekilde sorunumu çözdüler, yardımcı oldular, gecikmeden dolayı da özür dilediler. Yardımlarından dolayı S** hanıma teşekkür ederim. Firmanın samimiyetine güvendim, tekrar alışveriş yaparım."
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
29 Eylül 2025 tarihinde Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys marka lens sipari...şi verdim (Sipariş No: 642903). Siparişimin Eskişehir adresine gönderilmesi
"Lenslerim geç de olsa gönderildi. Toplamda 4 ufak kutu solüsyon ve bir çift lens de hediye verildi. Buraya yazdığımdan beri de her gün aradılar. Telafi için teşekkürler."
9 Eylül 2025 tarihinde Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys Revita Solüsyon Se...t siparişi verdim (4 kutu lens ve 2 kutu solüsyon). Sipariş numaram: 639255
"Teşekkürler"
15 Eylül’de Lensci.com’dan Bio True 300 ml lens solüsyonundan 2 adet sipari...ş verdim (Sipariş No: 640245). Ödemesini kredi kartı ile toplam 700 TL olar
"Yaşamış olduğum sorun, müşteri temsilcisi Gülce Hanım’ın ilgisi ve desteği sayesinde çözüldü. Siparişim elime ulaştı, ayrıca firma tarafından hediye gönderileceği de belirtildi. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için gösterilen çaba için kendilerine teşekkür ederim. Özellikle Gülce Hanım’a nazik yaklaşımı ve sorumluluk bilinciyle ilgilenmesi nedeniyle ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
