5
Çözüldü
18 Mart 20:48112
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Lensci.com lenscim
218 şikayet
5
Çözüldü
18 Mart 09:29
"Kısa sürede çözüldü."
Mehtap şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Mart 15:51
"Nirva hanımın yardımları için çok teşekkür ederim"
Yakup şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Şubat 16:35107
Simge şikayetini yayından kaldırdı
3
Eksik Lens Ve Yanlış Numara Gönderimi, Hediye Sözünün Tutulmaması
17 Şubat 19:511.688
Lensci.com’dan 8 Şubat’ta 8 kutu lens siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 6 kutu lens gönderildi. 2 kutu lensim eksik... ve iki göz numaram da birbirinden farklı olduğu için, gönderdikleri yeşil renkli lenslerin sadece sol gözüm için olan numarası var, sağ gözüm için olması gereken numara gönderilme
5
Çözüldü
16 Şubat 20:07106
Merve şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanlış Numarada Lens Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
24 Ekim 2025 16:413.260
"Lensci.com tarafından başka departmanda çalışan G*** hanım tarafından arandım. Ve yanlış gönderilen ürünlerim için hesabıma 4 kutu lensimin iade çeki oluşturulacağı söylenildi ve hediye olarak bir çift lens paketi göndereceklerini ayrıca da hesabıma indirim kodu aktif edeceklerini söyleyerek sorunumu olumlu bir şekilde çözeceklerini belirtti. Teşekkürler lensci.com"
Nisan ayında Lensci.com üzerinden 4 paket kontakt lens siparişi verdim ve s...ipariş oluştururken reçetemi de siteye yükledim. Ancak bana yanlış numarada
4
Çözüldü
24 Ekim 2025 16:2242
Esra şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
22 Ekim 2025 10:03
"Şikayetvar a yazdım diye bence geri iadem yapıldı o yüzden teşekkürlük bir durum yok"
Pelin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Ekim 2025 14:18
"Benimle kısa süre içerisinde iletişime geçildi sorunum çözüldü ilgi ve alakaları için çok teşekkürler"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Ürünle Mağduriyet Yaşadım
10 Ekim 2025 19:383.285
"Tarafıma ulaşıldı gerekli işlemlerin yapılacağını ilettiler teşekkür ederim ilgileri için"
08.10.2025 tarihinde Lenşçi internet sitesinden Biotrue 100 ml lens solüsyonu satın aldım (Sipariş No: 644635). Ürünü te...slim aldığımda son kullanma tarihinin 11/25 olduğunu gördüm. Ancak bir lens solüsyonunun açıldıktan sonra 3 ay içinde tüketilmesi gerekirken, bana gönderilen ürünün sadece 20 günlü
4
Çözüldü
Eksik Lens Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10 Ekim 2025 16:533.370
"Ürünüm bugün elime ulaştı. Ayrıca birkaç hafta önce de bir çift hediye lens ve lens suyu gönderdiler. Biraz zaman aldı ancak ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim:) )"
5
Çözüldü
Lensci.com Siparişim Bir Haftadır Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Çözüm Bekliyorum
4 Ekim 2025 22:422.943
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
29 Eylül 2025 tarihinde Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys marka lens sipari...şi verdim (Sipariş No: 642903). Siparişimin Eskişehir adresine gönderilmesi
4
Çözüldü
Eksik Gönderilen Lensler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
3 Ekim 2025 18:483.191
"Lenslerim geç de olsa gönderildi. Toplamda 4 ufak kutu solüsyon ve bir çift lens de hediye verildi. Buraya yazdığımdan beri de her gün aradılar. Telafi için teşekkürler."
9 Eylül 2025 tarihinde Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys Revita Solüsyon Se...t siparişi verdim (4 kutu lens ve 2 kutu solüsyon). Sipariş numaram: 639255
5
Çözüldü
Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Destek Sağlanmıyor
20 Eylül 2025 17:132.876
"Teşekkürler"
15 Eylül’de Lensci.com’dan Bio True 300 ml lens solüsyonundan 2 adet sipari...ş verdim (Sipariş No: 640245). Ödemesini kredi kartı ile toplam 700 TL olar
5
Çözüldü
Siparişim Gönderilmedi, Güvenim Sarsıldı: Paramın İadesini Talep Ediyorum
19 Eylül 2025 13:083.132
"Yaşamış olduğum sorun, müşteri temsilcisi Gülce Hanım’ın ilgisi ve desteği sayesinde çözüldü. Siparişim elime ulaştı, ayrıca firma tarafından hediye gönderileceği de belirtildi. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için gösterilen çaba için kendilerine teşekkür ederim. Özellikle Gülce Hanım’a nazik yaklaşımı ve sorumluluk bilinciyle ilgilenmesi nedeniyle ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
5
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Bilgi Ve İletişimsizlik Yaşıyorum
17 Eylül 2025 15:572.823
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
17 Eylül 2025 08:13
"Teşekkür ederim"
Didem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İade Sorunu: Lensci.com'da Mağduriyet Yaşadım
13 Eylül 2025 19:552.718
"Tarafıma ulaşan hanımefendi çözüm sürecini çok güzel yönetti. Kendisine teşekkür ederim. Kendilerinden kaynaklı olmadığını ilettiler bu gecikmenin. Siparişimi dün teslim aldım. Her markanın şu yaklaşımda bulunması gerek kesinlikle müşteriye. Beni kazandılar."
Lensci.com üzerinden 639049 numaralı siparişimi 7 gün önce verdim. Acuvue m...arka lens siparişim, stokta olmadığı halde satıldı ve ödemesini kredi kartı
4
Çözüldü
Aylarca Teslim Edilmeyen Lens Ve İptal Engeli: Paramı Geri İstiyorum!
11 Eylül 2025 11:142.823
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti kendilerinden kaynaklı olmayan bir sorun yaşadık mağduriyeti mi gidermek için çok yardımcı oldular iptal ve iade sürecini başlattılar müşteri hizmetleri süreç başından beri çok ilgiliydiler teşekkür ederim"
5
Çözüldü
3 Eylül 2025 10:43
"Her şey için çok teşekkür ederim"
Öykü şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Ağustos 2025 18:1869
"Sorunumun çözüldü teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kullandığım Lenslerde Bulanık Görme Sorunu Ve Firma İlgisizliği
8 Ağustos 2025 20:013.398
6 ay önce Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys marka lens satın aldım. Kutunun... içinden çıkan 6 lensten 3’ünü kullandığımda sağ gözümde ciddi şekilde buğu
5
Çözüldü
15 Temmuz 2025 22:40
"Teşekkürler"
Harun şikayetini yayından kaldırdı