Acuvue Oasys Lensleri Kullanılamaz Hale Geldi, Ücretsiz Kutusu Gönderilmedi

Lensci.com üzerinden ilk defa alışveriş yaparak Acuvue Oasys marka lens satın aldım. Yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak lens kullanan biriyim ve daha önce hiçbir firmada böyle bir durumla karşılaşmadım.

Siparişini verdiğim lenslerden ilkini kutusundan çıkarıp talimatlara uygun şekilde, hijyen kurallarına dikkat ederek kullandım. Ancak ertesi gün lens gözümden kendiliğinden düştü. Tek seferlik bir sorun olduğunu düşünerek diğer lensi denedim, onu da aynı şekilde dikkatli kullanmama rağmen 1–2 gün içinde o da gözümden düştü. Lensleri tekrar lens suyuna koyup denedim fakat sonuç değişmedi ve iki lens de kullanılamaz hale geldi.

Ayrıca Instagram hesaplarını takip ettiğinizde ücretsiz lens kutusu hediye edildiği belirtiliyordu, ben de belirtilen şekilde takip ettim ancak bu hediye de gönderilmedi. Hem aldığım lenslerden verim alamadım hem de vaat edilen lens kutusu gönderilmesini için mağdur olduğumu düşünüyorum.

702145 numaralı siparişime ait bu mağduriyetimin giderilmesini, kullanılamayan lensler için uygun şekilde telafi yapılmasını ve söz verilen ücretsiz lens kutusunun tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.