Yeni Alınan Lenovo Monitörde Evde Sürekli Görüntü Kaybı Sorunu Yaşıyorum

Lenovo L27i-40 model bir monitör kullanıyorum. Monitörü yaklaşık 1–2 hafta önce satın aldım ve masaüstü bilgisayarıma HDMI kablo ile bağlı olarak kullanıyordum. Dün itibarıyla monitörde aniden görüntü gelmemeye başladı. Kablo bağlantılarını, elektrik prizini ve diğer tüm olası nedenleri kontrol ettim, kendi imkanlarımla her yöntemi denedim ancak sorun devam etti.

Monitörü aldığım yer olan Vatan Bilgisayar’a götürdüğümde orada deneme yaptılar ve monitörün sorunsuz çalıştığını söylediler. Statik elektrik kaynaklı bir sorun olabileceğini belirttiler. Ancak ürünü eve getirdiğimde yeniden görüntü alamamaya devam ediyorum. Yani mağazada çalışan ürün, ev ortamında aynı şekilde çalışmıyor.

Ürünümü yeni aldım ve garanti belgem, faturam mevcut. Monitörümde yaşadığım bu görüntü gelmeme sorununun Lenovo tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa teknik servis kontrolü yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün arıza tespiti sonrası onarımının ya da kalıcı bir donanım sorunu varsa değişiminin sağlanmasını istiyorum.