Lenovo Yoga TAB Plus Tabletin Ekranında Kalıcı Klavye İzi Ve Yetersiz Destek

Vatan Bilgisayar İzmir Karşıyaka Girne şubesinden Lenovo marka Yoga TAB Plus modeli tablet satın aldım. Yaklaşık 3.5 ay sonra, tabletle beraber tümleşik halde satılan orijinal klavye ve touchpadin izinin çok belirgin bir şekilde ekranda çıktığını gördüm. Silince çıkmayan kalıcı bir izdi. Klavye ve touchpad sonradan alınarak cihaza takılan parçalar değil, cihazla beraber o şekilde satışa sunulmuş birleşik haldeydi. Cihazı oldukça hassas ve steril ortamlarda kullanmış olduğumdan aldığım Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm. Satın almanın üzerinden kısa bir süre geçmiş olması nedeniyle Lenovo firmasına talep oluşturarak değişim isteyebileceğimizi, touchpad'in ekranı deforme ettiğini söylediler. Cihazı teslim ederek talep oluşturduk.
Ancak Lenovo firmasından gelen yanıtta cihazın ''kullanım hatası'' ve ''tozdan'' dolayı çizildiğini, ücretsiz değişimin kabul edilmediğini ve yaklaşık 10 bin tl lik bir onarım ücreti talep edildiğini büyük bir hayal kırıklığı ile gördüm. Orijinal touchpad'in bu derece belirgin bir iz yapmasının ''kullanım hatası'' olamayacağı veya tozun böyle bir iz yapamayacağı son derece barizdir. Bunun üzerine tekrar değerlendirilmek üzere yeni bir talepte bulundum. Cihazı yaklaşık 15 gündür kullanamamaktayım. Daha önce de çokça alışveriş yaptığım Lenovo firmasının bu en üst segment diye satılan cihazının arkasında durmasını ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.