Lenovo Laptop Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Merhaba, Isparta'da bulunan Media Markt'tan Lenovo Yoga Slim 7 marka laptop aldım. 12 Şubat 2025 tarihinde aldığım laptopun hoparlörü, 1 ay geçmeden patladı. Çağrı merkezinde çalışan biriyim ve yöneticimle görüştüğümde, laptopun programları kaldırmadığını söyledi. Mağazaya gittiğimde değişim yapmadılar ve iade istedim. İade de yapmadılar. Mağdur oldum ve tekrar başka bir yerden laptop almak zorunda kaldım. Kredi kartımdan çekilen paranın iadesini istiyorum. Bana ulaşır mısınız?