Lenovo Garanti Başlangıcı Hatası Mağduriyet Yaratıyor!

Lenovo TB-J606L model tabletimin garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, servis ekranlarında garanti bitmiş olarak görünüyor. Fatura tarihim 11/08/2023 ve cihazımın 2 yıl garantisi bulunmakta. Ancak garanti başlangıcı fatura tarihinden bir gün önce başlatılmış ve bu nedenle garanti süresi olması gerekenden erken sona eriyor. Bugün Maltepe/İstanbul’daki BDH Bilişim yetkili servisine başvurdum. Durumu Lenovo müşteri hizmetlerine de ilettim, garanti tarihinin düzeltme sürecinin 3 gün süreceği ve bu düzeltme yapılmadan cihazı garantiden servise bırakamayacağım bilgisi verildi.

Cihazımın garanti süresinin fatura tarihine uygun şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.