to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan yaklaşık 3 ay önce 1 aylık cihazımın klavye arka ışığı kendi kendine bozulmuştu, çalışmıyordu. Servise yollamıştım ve bana bu arıza ile ilgili hiçbir sebep belirtmeden onarımını yapıp geri yollamışlardı. Cihazı yeni ürün ile değişim talebi ile yollamıştım oysa çünkü 1 aylık bir cihaz kendi kendine böyle bir sorun çıkarmamalıydı ama neticesinde sorunu çözüp bana bilgisayarı geri yollayıp bana başka hiçbir seçenek sunmadılar.
Şimdi, o ilk arızadan 3 ay sonra aynı sorun yine kendi kendine tekrarladı. Cihazı yine servise yollamam söylendi. Sebep olarak, taşıma sırasındaki sarsıntıdan bile o klavye arka ışığının bozulabileceğini söylediler, ki marka adına çok talihsiz bir açıklama. Taşıma sırasındaki minik sarsıntıyla böyle bir arıza çıkarıyorsa, masaüstü bilgisayar olarak tasarlanmalıydı bu cihaz o zaman.
Henüz 4 aylık cihazım ikinci kez şehirlerarası yolculuğa çıktı servise doğru. Şehir içi taşımadaki sarsıntıyla bile klavye arka ışığı gidebileceği söylenen bu cihazın başına, servis yolunda neler gelir bilemiyorum. Ürün kesinlikle ayıplı ürün kapsamındadır. Bu kez ürün yenisi ile değiştirilmediği takdirde, Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı bildirmek isterim.
Ürünüm garanti süresi dolmadan 3. Kez servise gidiyor. Sürekli bir arıza oluşuyor. Her gönderdiğimiz de arızanın 1 tanesi giderilip geri kalanı tamir olmadan geldiği için sürekli tamire göndermek zorunda kaldık. Çağrı Merkezi çalışanlarından K*** bey bizim söylediğimiz şikayetler dışında ilk servis ...
Lenovo G4 ThinkBook bilgisayar aldım. Çok fazla kullanmıyorum, normal şekilde. 10 gün kadar önce laptopu kullanırken (çalışırken) kendiliğinden ekranda görüntü gitti. Arada normale dönüp yine görüntü kayboldu. Ama klavyede birkaç ışık yanıyordu. Üç, dört böyle gitti. Sonra komple gitti, durduk yere ...
Cihazım 2 senelik bir cihazdır. Ürünüm garantiye gitti geldi geldikten sonra klavyede bazen tuşlar gidiyor bazende geri geliyor servise ulaşmak zaten bir sorun. 3 kere bundan önce yazılımla düzeltebiliriz uzaktan bağlanalım denildi bağlandılar 3 seferde farklı işlemler yapıldı ama hiç birinde düzelm...
Garanti süresi devam eden ürünümü, tüm kullanım talimatlarına uygun ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde kasa kenarında açılma meydana geldi. Sorunu bildirmek üzere müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün incelenmeden doğrudan kullanıcı hatası olduğu iddia edildi ve onarım için ü...
Lenovo Premium Care servisinden üçüncü kez bilgisayarım için faydalandım ve bilgisayar geri geldiğinde klavye ışıklarının değişmediğini fark ettim. Aradan bir süre geçti. Önemsiz bir sorun olduğu için başka bir sorun olunca onunla beraber belirtirim diyerek tekrar göndermedim. Ekranda ölü piksele be...
Yorumlar