to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Bilgisayar Yoga Klavye Arka Işığı Çalışmıyor
Bundan yaklaşık 3 ay önce 1 aylık cihazımın klavye arka ışığı kendi kendine bozulmuştu, çalışmıyordu. Servise yollamıştım ve bana bu arıza ile ilgili hiçbir sebep belirtmeden onarımını yapıp geri yollamışlardı. Cihazı yeni ürün ile değişim talebi ile yollamıştım oysa çünkü 1 aylık bir cihaz kendi kendine böyle bir sorun çıkarmamalıydı ama neticesinde sorunu çözüp bana bilgisayarı geri yollayıp bana başka hiçbir seçenek sunmadılar.
Şimdi, o ilk arızadan 3 ay sonra aynı sorun yine kendi kendine tekrarladı. Cihazı yine servise yollamam söylendi. Sebep olarak, taşıma sırasındaki sarsıntıdan bile o klavye arka ışığının bozulabileceğini söylediler, ki marka adına çok talihsiz bir açıklama. Taşıma sırasındaki minik sarsıntıyla böyle bir arıza çıkarıyorsa, masaüstü bilgisayar olarak tasarlanmalıydı bu cihaz o zaman.
Henüz 4 aylık cihazım ikinci kez şehirlerarası yolculuğa çıktı servise doğru. Şehir içi taşımadaki sarsıntıyla bile klavye arka ışığı gidebileceği söylenen bu cihazın başına, servis yolunda neler gelir bilemiyorum. Ürün kesinlikle ayıplı ürün kapsamındadır. Bu kez ürün yenisi ile değiştirilmediği takdirde, Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı bildirmek isterim.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Satıcının da tespit ettiği ve servise yollama kararı verdiği sorunlu cihazımın, servise vardığında hiçbir sorunu olmadığı ve klavye arka ışığının da yandığı söylendi bana. Hiçbir işlem yapılmadığı, hiçbir sorun olmadığı söyleniyor. Asla inanmıyorum öncelikle, cihazın klavye arka ışığı günlerdir yanmıyordu servise yolladığımda. Hiçbir işlem yapılmadığı doğru olamaz. Sadece cihazın ayıplı ürün olduğunu kabul etmemek için verilmiş bir cevaptır bu. Asla kabul etmiyorum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
