to read complaints and reviews, or file yours.
Ideapad flex5 14ALC05 model laptop çok kalitesiz ve üretimden kaynaklı hasarlı çıktı. Bu konuyla ilgili bir baktım ki herkeste aynı durumlar olmuş, ekran kasasına bağlı çıta hava kalkmış. Ürünün kasası Çok kalitesiz. Üzerine toz gelse çiziyor. Fazla kullanmama rağmen, yan kısımları zarar gördü. Ve klavye kasası kirli gibi renk değiştirdi. Ücret iadesini talep ediyorum. Daha önce de şikayet kaydım oldu. Servise bırakın dediniz, şehir dışındaydım ancak İstanbul'a geldim. Servise ulaştırması
adına media markete bıraktım yakında elinizde olur. PC alır almaz hasarlı çıkması inanılır gibi değil. Geldim eve geri PC kullanılmamasına rağmen daha kötü rengi solmuş. Açayım bir mail atayım dedim ısınıyor aşırı ve Wi-Fi uzun süre bağlanmadı. Ben güzelliğine kandım aldım kimse kanmasın.
Gerekirse Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. Ürünün hasarlı görünen görsellerini ekliyorum.
Gelişme
Lenovo Flex 5 servise gitti geldi ve sorunum çözülmemiş aksine farkı sorun ile servisten geldi. Çıtası alttan açılıyor ilk aldığımda da öyle olduğuna eminim ve sadece durum için servise iletmekte geciktim. İşlerim sebebiyle ilgilenemiyorum. Sorunumu ilettim servis ise ekranı değiştirmişler ve dokunmatik sorunlu demişler. Ekran çıtasını da çatlatmışlar. Servise göndermeden önce iyi ki videosunu çekmiştim, servis sorun yaratırsa üzerime atabilir diye. Dalga geçiyorlar illa Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak gerekiyor. Ürünü asla almanızı istemem arkadaşlar. İade talep ediyorum her seferinde yazıyorum farklı sorunla daha fazlasıyla geri geliyor. Çözümsüz bir firma.
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
