to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Haramidere şubesinden iş yerimizde kullanmak üzere 11.07.2024 tarihinde toplama kasa ve Lenovo'nun R27i-30 model monitörünü aldık.
Alırken yaptığımız ölü piksel testlerinde herhangi bir sorunla karşılaşmadık.
Daha sonra monitörü ve aldığımız kasayı iş yerine kurulum için getirdik.
Windows kurulum işlemlerini yaparken ekranda boydan boya dikey yönde bir çizgi belirdi.
Daha sonra monitörü paketleyip aldığımız şubeye değişim için geri götürdük.
14 gün oldu ne bilgilendirme için bir arayan var ne de soran.
Vatan Bilgisayar Haramidere şubesini arıyoruz bilgi almak için bize alakasız cevaplar veriliyor.
Verdikleri servis numarasını arıyoruz, bizden cihazın seri numarası isteniyor cihazın seri numarasını veriyoruz böyle bir seri numarası yok diyor.
Hayır yani satarken her şey çok iyi tıkır tıkır işliyor aman efendim canım efendim falan.
Ama bir problem olunca bir bilgi istediğimizde kimsenin umurunda olunmuyor.
Aldığımız cihaz daha 1 gün bile kullanılmadan hatalı çıkıyor karşımızda muhatap bulamıyoruz.
Bu iş bu kadar zor olmamalı lütfen müşteri memnuniyeti diye bir gerçek var.
Sizin bu yaptığınız hiç etik değil.
Bahsi geçen ürünün değiştirilmesini talep ve rica ediyoruz.
Gereken işlemlerin yapılmaması takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yapacağımızı bildiririz.
Vatan Bilgisayar'dan 12.11.2023 tarihinde Lenovo Y27-30 27'' 180 hz ıps oyuncu monitörü satın aldım. Eve gelince 1 adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Vatan PC'yi aradığımda servise iletebileceklerini ancak servis değişimi onaylarsa yenisini verebileceklerini söylediler. 1 ay içinde ölü piksel düze...
Vatan Bilgisayar İzmir Bornova şubesinden 28.07.2023 tarihinde Lenovo C32Q-20 model 31.5" LCD Monitör satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 5 adet ayrı noktada ölü pixel olduğunu gördüm ve tekrar Vatan Bilgisayar'a gittim. Vatan bilgisayarda çalışan personel üretici firma ile iletişime geçmenin hızlı bi...
İncehesap üzerinden satın aldığım monitörde ölü piksel çıkmasından dolayı 14 günlük yasal hakkımı kullanarak değişim/iade istedim. İncehesap ile görüşüp kargo ile ürünü İncehesap’a onlar da BDH Lenovo teknik servisine gönderdiler. 20 Günü aşkın süredir haber beklemekteyim. BDH ile görüştüğümde haber...
Vatandan aldığım, BDH Bilişim hizmetlerinin servisliğini yaptığı Lenovo G24-20 165Hz IPS panelli monitörümü, ekranın bir anda gitmesiyle servise gönderdim. 32 gündür serviste olan ürün için ilk başta beni arayıp, çok daha düşük özelliklere sahip olan Lenovo G25-10 144Hz TN panelle değişim önerdiler....
Lenovo marka monitörüm var ekranı çatladığı için servise göndermek istedim sorunsuz bir şekilde paketledim ve gönderdim. Monitörümün sol üst tarafında küçük bir çatlak vardı işlem ücreti monitörün kendisi ile aynı değerde olduğu için vazgeçtim ve monitörümü geri istedim kargodan aldığımda sağlam ola...
Yorumlar