to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Bilgisayar Cihazının Kalitesi
Birinci problemim klavye tuşunda oldu. Lenovo Premium destek hiçbir normal çözüm etmedi. Sadece 13 gün sonra onarım bileti no 2012575039 iptal etti.
Bunun hakkında Lenovo'ya yazdım. Onlar telefon numarasına arayın dedi ve tamam. Ama ben Türkçe konuşmuyorum, anlamıyorum. Göz ardı edildi. Teşekkür ediyorum!
Tamam, sonra birkaç kötü problemleri cihazımda bulundum (Onarım Bileti2012790003).
1. Touchpad keyfi tıklamalar yapıyor. Bu tür tıklamalar nedeniyle pencereler ve bildirim paneli açılır. Bu sorunun çalışması çok zor
2. Yuvasını alt sağ kenarındaki plastik panel çatırdıyor, tıkırdıyor ve hareket ediyor. Sinirlerimi bozuyor. Sol taraf sorun yok mesela!
3. Laptop kasasının alt kısmı basıldığında gıcırdıyor ve laptopu dizlerinizin üzerine koyduğunuzda bile gıcırdamaya başlıyor
4. Kamera ortada değil
5. Şimdi gösterdiği çok kötü Lenovo Premium hizmeti...
Tamirci eve gelip bu sorunları çözmesini soruyorum
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere mail yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye
Sonunda, yeni satın aldığım dizüstü bilgisayarımın garanti kapsamı dışında olduğuna dair bir metin içeren bir SMS aldım. 7642 liralık laptop tamiri teklif edildi! Bu konuda hayal kırıklığına uğradığımı söylemek hiçbir şey söylememek. Mallarının kalitesizliğinin suçunu alıcıya yüklüyorlar! Bu çok düşük ve onlar için kötü. Ayrıca, bu dizüstü bilgisayar için yapılan tanılama hakkında ayrıntılı bir rapor hiç yoktu. Ayıplı mal üretiyorsan benim suçum ne? 7642 liramı talan etmek istiyorsunuz? Tamamen hayal kırıklığına uğradım
Şu an son hali: 1. Display altında sağ kavisli çizgide ve tutkal yapıştırıcı görünür. Parçada sorun olduğu anlaşıldı ancak bu parça yenisi ile değiştirilmedi. Sadece çok kötü koymak ve yapıştırılmış. Mesela sol tarafta düz bir çizgi ve tutkal yok. 2. Ayrıca displayin çerçevesinde alt kısmında da yapıştırıcı izleri gördüm. Daha önce orada değillerdi. 3. Onarımdan sonra logoda üç çizik göründü 4. Şarj işlemi USB-PD bağlantı noktasından oluyor veya olmuyor. Önceki gibi. Hiçbir onarım yapılmadı. 5. Laptop'nun speakerler üstten bağlı olduğu gerekçesiyle değiştirmediğini fark ettim. Dizüstü bilgisayarım için resmi parça listesi sayfasına baktım ve speaker ayrı olarak değiştirilebileceğini gördüm. Yani üst kasaya bağlı değiller. Ancak Lenovo fırsatı değerlendirmeye karar verdi ve parçayı değiştirmediğini görüyorum. 6. Touchpad sorunu çözülmedi. Dokunmatik yüzeyin klavyeye bağlı olduğunu söylüyorlar. Ama aslında klavyeyle alakası yok. Mantıklı düşünen herkes bunu anlayacaktır Lenovo mülkümü mahvediyor gibi hissediyorum. Ne yapacağımı bilmiyorum. Ayrıca cihazımı servis merkezine geri göndermekten korkuyorum. Korkuyorum başka bir şeyleri mahvetme leri muhtemeller dir. Her şeyden çok hayal kırıklığına uğradım Tüm sorunlarım çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur yapacağım
Kutuyu bile mahvetmişler. Nedense büro bıçağıyla bir kare kestiler. Başkasının malına saygı yok. Bu gülünç
Hala kimse aramadı ve cevap vermedi.
Hala kimse duyurucu bir cevap vermedi.