Kırılan Oturma Grubu Ve Yemek Odası Takımı, Lenova Mobilya’nın İlgisizliği

2023 yılında Lenova Mobilya’dan Vito oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Aldığımız günden bu yana ürünler son derece kullanışsız çıktı ve yaklaşık 1 senedir bu sorunlarla uğraşıyoruz. Koltukların iç takımları kırıldı, süngerleri hem rahatsız edici hem de oldukça kalitesiz olduğu için oturup kalkmak bile sıkıntı haline geldi.

Bu sorunları fark ettiğimizden beri firma ile defalarca mail, telefon ve yüz yüze görüşmeler yaptım. Hem çalışanların hem de yetkililerin son derece ilgisiz ve alakasız davrandığını, ürünün arkasında durmadıklarını gördüm. Firma sahibiyle de bizzat görüştüğümüz halde somut bir çözüm sunulmadı.

Kullanıma elverişli olmayan ve kısa sürede bu hale gelen ürünler için Lenova Mobilya’dan Vito oturma grubu ve yemek odası takımımın sıfır ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin sıfırları tarafıma teslim edilmediği takdirde şikayetçi olduğumu ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.