Teslimat Gecikti, Yanlış Beden Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

24 Ağustos’ta Lennon Wear’den Shopier üzerinden toplam 5 adet t-shirt siparişi verdim, 3.700 TL ödeme yaptım. Bana kargonun cumartesi günü çıkacağı söylendi, ancak kargom pazartesi günü çıktı ve ürünler 29 Ağustos’ta elime ulaştı.

Siparişten sonra iki tişörtün stokta olmadığı söylendi, ben de bunun üzerine özellikle defalarca 48 beden göndermelerini belirterek pantolon talep ettim. Buna rağmen tarafıma 50 beden pantolon gönderildi ve ürün beden olarak bana çok büyük geldi.

Değişim için WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. Mesajlara çoğu zaman bakılmıyor, aradığımda ise sürekli “çok sıra var, en az 100 kişi bekliyor, size 5 gün sonra dönebiliriz” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen verilen hiçbir söz tutulmuyor, somut bir geri dönüş ya da çözüm sunulmuyor.

Ben, özellikle 48 beden talep ettiğim pantolonun doğru bedenle acilen değiştirilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Sürekli oyalama ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.