to read complaints and reviews, or file yours.Lemaye İade Ettiğim Ürünün Kargo Bedelini Ödetti
Lemaye.com.tr adresinden iki adet genç sweat elbise aldım. Ancak ürünleri beğenmedim ve haklı olarak üzerimde güzel durmayan ürünleri iade etmek istedim. İade kodu aldım ve anlaşmalı kargo şirketiyle iade ettim. Ancak ürün ellerine ulaştıktan sonra kargo ücretini kesip para iademi yaptılar. Müşteri cayma hakkını kullandığı zaman kargo bedelini ödemez. Bildikleri halde 80 TL kargo ücretini bana ödettiler. Hakkımı helal etmiyorum.
Merhabalar, tarafımızca kontroller sağlandığında resmi iş günü süresinin aşılmadığı ve sizlere bu süre içerisinde para iadenizin yapıldığı görüntülenmektedir. Memnuniyetiniz için yapabileceğimiz bir mevzu varsa yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Lemaye olarak hiçbir müşterimizi hiçbir şekilde mağdur etmiyoruz. Sorununuz çözüldü ise şikayetinizi memnuniyetinizi belirterek kaldırmanız bizleri mutlu eder. Hayırlı günler diliyorum.
“Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, tüketiciye teslim edilen malın kanunun 8 İnci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.” Bu kanuna göre işlemleriniz yapılmış olup herhangi yasal olmayan bir işlem tarafınızda talep edilmemiştir. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir durum varsa memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Lemaye olarak hiçbir müşterimizi hiçbir şekilde mağdur etmiyoruz. Sorununuz çözüldü ise şikayetinizi memnuniyetinizi belirterek kaldırmanız bizleri mutlu eder. Hayırlı günler diliyorum.
