to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da Amazon’dan aldığım Lego Duplo İlk Tren Seti (10428), satın aldıktan sadece 3-4 gün sonra sensör arızası nedeniyle action bricks görmeme sorunu yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; video göndermem ve çeşitli cevaplar vermem istendi. Parça talebinde bulundum, ancak ürünün yedek parçasının ellerinde olmadığı ve yurt dışından tedarik edileceği, bunun için yaklaşık 170 TL gümrük ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Yaklaşık 2-3 hafta bekledikten sonra kargo elime ulaştı fakat paketi açtığımda asıl ihtiyacım olan interaktif trenin interaktif kısmı yerine sadece bir Lego figürü gönderildiğini gördüm. Üstelik bu parça bana “hediye” olarak gönderildiği belirtildi, asıl sorunum ise çözülmedi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bozuldu ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmama rağmen zamanım boşa harcandı, mağduriyetim giderilmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini, ihtiyacım olan interaktif tren parçasının eksiksiz şekilde ve ek ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.
“Lego” markası tam bir mağduriyet. Kızıma almış olduğum setin parçalarından bir tanesi eksik çıktı. Biz de eksik ürün tedariği için istekte bulunduk. Hemen sipariş numarası oluşturuldu, 6-14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buraya kadar her şey tamam. Bugün eksik ürünüm ile ilgili durum ned...
3 Mart tarihinde Toyzz Shop mağazasından Gabby Lego evi oyuncağını aldım. Ertesi gün paketi açtığımızda 9 poşetten oluşan Lego poşetlerinden bir numaralı poşetin eksik, altı numaralı poşetin iki tane olduğunu gördüm. Poşetleri hiç açmadan eksik parça temini için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışan...
01.10.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Lego mağazasından 2649 TL ödeyerek Lego Technic seti satın aldık. Kuruluma başladığımızda 4211815 numaralı parçanın kutuda eksik olduğunu fark ettik. Satın alma fişimiz de elimizde mevcut. Eksik parça için mağazaya başvurduğumuzda, parçayı internet ...
Bir mağazadan aldığımız Lego marka oyuncağımızın parçalarında eksik çıktı. Konuyla ilgili firmanın müşteri hizmetlerini aradık ve bize parçayı göndereceklerini ilettiler. Hangi parça olduğunu ilettik, yaklaşık 3 hafta süren bir süre sonunda parça geldi. Üzerine 102 TL kargo ücreti ödedik. Ancak bu s...
1 Eylül 2024 tarihinde Kanyon Lego mağazasından 10996 numaralı seti aldım. İçinden bir parçası eksik çıktı. Bununla ilgili mağazaya gittiğimde ürünün açıldığını ve bu yüzden iade alamayacaklarını söylediler. Kaldı ki açmadan eksik parçayı nasıl görecektim o da ayrı bir konu. Müşteri hizmetleri ile g...
Yorumlar