to read complaints and reviews, or file yours.İçeceği Atacak Çöp Kovası Olmayan Lego Mağazası Girişi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
25.06.2026 akşam saat 20:30 civarında ailemle birlikte Ankamall AVM’deki Lego mağazanıza geldim. Eşimle mağazaya girmek üzereyken, çocuğumuzu AVM içindeki kum havuzuna bırakmıştık ve elimde içecek vardı. Mağaza personeli, içecekle mağazaya girilemeyeceğini belirterek beni uyardı. Bu kurala saygı duyuyor ve anlayışla karşılıyorum, bunda bir sorun yok.
Ancak bu durumda içeceği atmam gerektiği için mağazada bir çöp kovası olup olmadığını sordum, fakat girişte veya yakında bir çöp haznesi bulunmadığını gördüm. İçeri içecekle girilmemesi kuralınız varken, müşterinin bu içeceği atabileceği bir çöp kovasının bulunmaması hem müşteriyi zor durumda bırakıyor hem de firmanızın imajını olumsuz etkiliyor. Küçük gibi görünen bu detaylar, mağaza deneyimini ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkiliyor.
Bu nedenle Ankamall Lego mağazası girişine veya uygun bir noktasına çöp kovası yerleştirilmesi ve bu konuda düzenleme yapılmasını rica ediyorum. Kurallarınızın devam etmesinde hiçbir sakınca görmüyorum, sadece müşterilerin bu kurallara uyarken mağazada pratik bir çözüm bulabilmesini bekliyorum.
