Ortak Alanda Personel Gözetimi Ve Güvenlik Eksikliği Oğlumun Güvenliğini Riske Attı

Marka/Şube: Lego Mağazası – İstanbul Meydan AVM

Bugün saat 17:00 civarında 3 yaşındaki oğlumla mağazanızın içindeki ortak kullanım alanındaydık. Yaklaşık 15 dakika içinde iki olumsuz deneyim yaşadık. İlkinde, başka bir çocuğun ebeveyni oğlumu iterek kendi çocuğunu alana sokmaya çalıştı. İkincisinde ise bir başka ebeveyn, ortak alanın kendi çocuğuna ait olduğunu iddia ederek oğlumu alan dışına uzaklaştırdı. Ortak alanın denetimsiz olması nedeniyle bu tür davranışlarla karşılaştık ve kendimizi güvende ve rahat hissetmedik.

Yaşananların ortak alanın personel gözetimi ve net kuralların eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle:
- Ortak alanda sürekli personel gözetimi,
- Alan kullanımına dair net ve görünür kurallar/tabelalar,
- Tarafıma ve çocuğuma yapılan uygunsuz muamele nedeniyle bir özür
talep ediyorum.

Şubenizde gerekli düzenlemelerin hızla yapılmasını rica ederim.