Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Havalimanı İş Adresine Yanlış Gerekçe İle Teslim Edilmemesi Ve Yüksek Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
Umut
14 Şubat 14:56
345

Lego’nun kendi internet sitesinden 12.02.2026 tarihinde 21178 Lego Minecraft Tilki Kulübesi setini satın aldım ve 300 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim kolay gelsin isimli kargo firmasına teslim edildi ve teslimat adresim olarak iş adresimi yani havalimanını seçtim.

14.02.2026 tarihinde kolay gelsin’den “iş yeriniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Adresim bir Havalimanı olmasına rağmen, cumartesi günü iş yerimin kapalı olduğu iddia edildi. Havalimanı gibi 7/24 çalışan bir yer için böyle bir gerekçeyle teslimat yapılmaması, tarafıma açıkça yanlış bilgilendirme yapıldığını gösteriyor. Ayrıca kargo firmasının bir teslimat noktası veya şubesi olmadığı için gidip ürünü kendim alma imkanımın da olmadığı söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca kayıt açabileceklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Lego’nun kendi sitesinden yüksek kargo ücreti ödeyerek aldığım bu ürünü, başka sitelerde aynı fiyata ve kargo ücreti ödemeden alabilecekken özellikle resmi siteden sipariş vermeyi tercih etmiştim. Şu an hem ödediğim kargo ücretinin karşılığını alamıyor, hem de kargo firmasının gerçeğe aykırı beyanları nedeniyle mağdur ediliyorum.

Siparişimin acilen, herhangi bir bahane olmadan havalimanındaki iş adresime teslim edilmesini ve Lego’nun müşterilerini mağdur etmeyecek, böyle yanlış gerekçelerle teslimat yapmayan farklı bir kargo firmasıyla çalışmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parça Teslimatında Ekstra Ücret Ve Evrak Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Çiğdem
05 Kasım 2025 11:52
2.167
eksik-parca-teslimatinda-ekstra-ucret-ve-evrak-talebiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

İki Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Deha
09 Şubat 18:38
332

Eksik Parça İçin Ödenen Kargo Ücretinin İadesini İstiyorum

profile
Emre
16 Ağustos 2025 12:03
1.967
eksik-parca-icin-odenen-kargo-ucretinin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Hüseyin
22 Ocak 20:32
333

Teslimat Gecikmesi Ve Yüksek Kargo Ücreti Sorunu

profile
Mustafa
10 Aralık 2024 15:33
961
Teslimat Gecikmesi Ve Yüksek Kargo Ücreti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz