Lego Setinde Çıkartma Paketi Hatalı Ve Eksik

İdefix üzerinden Lego 42231 seri numaralı seti 5 Ekim tarihinde arkadaşım için hediye olarak satın aldım. Ürünü hediye ettiğimiz kişi paketi 20 Ekim’de açtığında, içinden çıkan çıkartma setinin paketleme hatası nedeniyle hem eksik hem de kıvrılmış şekilde olduğunu gördük. Legoların diğer paketleri dahi açılmamışken çıkartma kısmının bu şekilde hatalı çıkması ürün keyfini tamamen bozdu.

Lego’nun kendi sitesinde de bu sete ait eksik çıkartma talebi oluşturulabilecek bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle hem aldığım ürünü tam olarak kullanamıyorum hem de sorunu resmi bir kanaldan çözemiyorum.

Eksik ve deforme olmuş çıkartmaların yenisiyle ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.