to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop'tan Aldığım Lego Technic Setinde Eksik Parça Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
10 Eylül 2026 tarihinde Forum İstanbul Toyzz Shop mağazasından Lego Technic 42217 mavi araba setini satın aldık. Kutuyu açıp oğlumla birlikte ürünü yapmaya başladığımızda, arabalardan birinin parçasının eksik olduğunu fark ettik. Çocuk bu yüzden çok üzüldü, ağladı ve aldığımıza gerçekten pişman olduk.
Eksik parça için Lego’nun internet sitesindeki yardım bölümünden başvuru yaptım ve parçanın tarafıma gönderilmesini rica ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne eksik parça geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte ürünü tam olarak kullanamadık ve yaşadığımız mağduriyet devam ediyor.
Hem Toyzz Shop Forum İstanbul mağazasının hem de Lego’nun bu konuda daha hızlı ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum. İlgili kaydımda görülen t514843342 numaralı siparişe ait ürün için ya eksik parçanın ivedilikle ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ürünün iade alınarak ödediğim bedelin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
