Sipariş Sonrası Ne Kargo Var Ne Bilgilendirme, Müşteri Görmezden Geliniyor

Instagram’da sürekli reklamlarını gördüğüm Legacyroad firmasına güvenerek 2 adet eşofman ve 1 adet tişört siparişi verdim. Toplam 2.274 TL ödemeyi kredi kartıyla, kendi adım olan Alp T**** adına gerçekleştirdim.

Siparişimi pazartesi günü verdim ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ortada ne bir kargo ne de bir bilgilendirme var. Herhangi bir kargo takip numarası ya da sipariş numarası tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum.

Instagram üzerinden firmaya iki kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sadece hikâye paylaşmaya devam ediyorlar. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.

Ya ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilerek 2.274 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.