Yanlış Ürün Gönderildi Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor

21 Ekim tarihinde Legacy's Road markasının Instagram hesabı üzerinden siyah Signature Crown oversize joggers siparişi verdim (#l65159). Siparişimin tutarı 1010 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ürünüm tam 20 gün boyunca kargoya verilmedi. Ücret iadesi talep ettiğimde ise aniden “ürününüz kargoya verildi” mesajı aldım.

12 Kasım’da kargoyu teslim aldığımda ise siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, kalitesiz 2 atlet ve 2 farklı şort gönderildiğini gördüm. Firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi ve asıl siparişim yerine ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.