Ödenen T-Shirt’in Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

13 Aralık’ta Legacysroad üzerinden Skull War Oversize T-shirt siparişi verdim. Sipariş oluşturulduktan sonra telefonuma ürünün 11–13 gün içinde kargoya verileceğine dair SMS bilgisi geldi. Buna rağmen bugün ocak ayına gelmiş olmamıza rağmen ürün hala elime ulaşmadı, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş kodum #l71101. Ödemeyi 564,99 TL olarak banka kartı ile peşin şekilde yaptım. Bugün saat 16.00 civarında firma ile yazışma yoluyla iletişime geçtim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca verdikleri telefon numarasını aradığımda hattın çalmadığını, hiç açılmadığını fark ettim.

Ücretini ödediğim ürünün bu kadar uzun süre gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da mümkünse ödeme tutarımın iade edilmesini talep ediyorum.