Legacy's Road Teslim Edilmeyen Bordo Eşofman Altı, İade Talebi

5 Şubat tarihinde legacy road firmasının internet sayfası üzerinden oğlum kendi hesabından bir adet bordo eşofman altı siparişi verdi. Sipariş numaramız #l7**7 ve 875 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdik. Ancak sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “alışveriş için hazırlanıyor” statüsünde görünüyor.

21 Şubat’ta ürün hâlâ teslim edilmediği için site üzerinden mesajla firmaya durumu sorduk, bize 3–4 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen bugün 6 Mart olmasına karşın ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Sipariş sayfasındaki mesaj bölümünden tekrar yazarak para iadesi talep ettik, ayrıca sitede yer alan diğer iletişim kanallarını da denememize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de para iadesi ve mesajlarımıza cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. Legacy road firmasından, 875 TL tutarındaki bu siparişe ilişkin ödemenin gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.