Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Legacy’s Road adlı spor giyim markasından 5 Mart tarihinde Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere #l80898 kodlu bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet şort, 1 adet eşofman ve 1 adet compression t-shirt bulunuyordu. Sipariş esnasında ürünlerin 11-13 iş günü içerisinde kargoya verileceği ifade edilmesine rağmen bu süre geçmesine karşın ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu alışveriş için 2.256,47 TL tutarında online ödeme gerçekleştirdim. Yaşanan gecikmeye rağmen firma ile iletişime geçmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileri ve sürece ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.