Gri Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İki Aylık Oyalama: Tam İade Talebi

Legacy's Road adlı firmadan 27 Mart tarihinde #l83433 numaralı siparişimle siyah Demon Oversize Joggers (l beden) ürününü 1.314,99 TL tutarla tek çekim olarak satın aldım. Ancak kargodan ürünün siyahı yerine gri rengi çıktı.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, bu hatanın kendi bilgileri dahilinde olduğunu, asıl üründe yaşanan bir aksaklık nedeniyle gri ürünü “hediye” olarak gönderdiklerini ve doğru ürünü bana ayrı bir kargo ile, en geç önümüzdeki hafta içinde yollayacaklarını söylediler. Yurtiçi Kargo’dan SMS geleceğini belirterek beni bu şekilde oyaladılar.

Bu görüşmeden bu yana yaklaşık iki ay geçti, doğru ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar. Bugün tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yine geri dönüş alamadım.

Yanlış ürün gönderilip ardından uzun süre oyalandığım ve şu an tamamen yanıtsız bırakıldığım için mağdur oldum. Bu nedenle doğru ürün gönderilmediği için ödediğim 1.314,99 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.