Kusurlu Şişe Kapakları Ve Paslanan Vidalar Nedeniyle İade Reddi

10.09.2026 tarihli 90076730737 numaralı siparişimle Lefties online mağazadan 5242/738/200 referanslı, mavi/indigo renkli spiderman ©marvel 550 ml şişeden 2 adet satın aldım. 12 Eylül’de ürünler bana teslim edildiğinde kontrol ettiğimde, şişelerden birinin kapağının diğerine göre çok daha yavaş açılıp zor kapandığını fark ettim. Bunu ciddi bir sorun olmayacağını düşünerek ürünü elde yıkayıp kullanmaya başladım.

Sadece birkaç gün içinde bu şişenin kapağı artık hiç açılmaz hale geldi, diğer şişenin kapağının iç kısmındaki iki vidanın ise yaklaşık 4 gün içinde paslandığını gördüm. Çocuğum bu şişeyi kullanırken, bu kadar kısa sürede paslanan vida ve kapak yapısı ile sağlığının ciddi şekilde tehlikeye atıldığını düşünüyorum. İki üründe de kullanım güvenliğini ve hijyeni etkileyen bariz bir kusur mevcut.

15 Eylül’de durumu detaylı şekilde mail ile anlattım, ürünlerin kusurlu olduğunu teyit edip kargoya göndermemi istediler. Talep ettikleri şekilde ürünleri göndermeme rağmen, haftalar sonra 1 Ekim’de sadece “ürünler kullanıldığı için iadeniz kabul edilmedi” şeklinde bir dönüş yaptılar. Kusur ürünün kendisinden kaynaklanmasına rağmen, kullanılmış olması gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Üstelik ürünleri inceleyip kusuru teyit ettiklerini de daha önce maille belirtmişlerdi.

Kusurlu olduğu açıkça görülen, birinin kapağı dahi açılmayan, diğerinin ise birkaç gün içinde paslanan vidalara sahip olduğu bu iki şişe için ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Lefties markasıyla tekrar alışveriş yapmak istemiyor, hem çocuğumun sağlığını riske atan bu durumun hem de maddi mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.