Gönderilen Gömleğin Rengi Görselle Uyuşmuyor Ve İade Etiketi Kopmuş

Lefties’in kendi internet sitesinden görselde kahverengi olarak gördüğüm bir gömlek sipariş ettim ancak elime görseldeki ürünle alakası olmayan bambaşka bir renkte bir gömlek ulaştı. Ürün fotoğraf ve gerçekte gelen ürün arasında ciddi renk farkı olmasına rağmen gönderilen üründe iade etiketi de koparılmış durumda olduğu için standart iade sürecini kullanamıyorum.

İki üç gün önce teslim aldığım bu ürünü, yanlış renk gönderildiği ve görselde vaat edilen ürünle uyuşmadığı için iade etmek veya en azından doğru ürünle değiştirmek istiyorum. Ancak sitede veya pakette, etiketi koparılmış olduğu için kullanabileceğim bir iade adresi ya da net bir iade süreci bulamıyorum.

Sipariş verdiğim renk ile gelen ürünün rengi birbiriyle örtüşmediğinden, bu siparişimin ya iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını ya da görselde yer alan doğru renk gömleğin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.