Saç Tokası Ve Terlik Kusurlu, Şapka Gönderilmemiş Ve İade Bekleniyor

12 Ocak Pazartesi günü Lefties mobil uygulaması üzerinden verdiğim 90061532577 numaralı siparişimde hem kusurlu ürün gönderildi hem de ücretini ödediğim bir ürün sepetimden çıkarıldı.

Siparişimde yer alan saç toka seti ve kadın terlik bana ulaştığında, saç tokasının süs kısmının kopuk şekilde gönderildiğini gördüm. Süsün yapışkanı hala tokada duruyor ancak süs yerinde değil. Terlik ise açık bej renkte olmasına rağmen kullanılmış ürün gibi, üzerinde siyah sürtünme lekeleri mevcut. Ayrıca siparişimde bulunan çocuk örgü şapka ürünü, ücretini ödemiş olmama rağmen siparişten çıkarılmış, tarafıma gönderilmemiş ve bu ürün için herhangi bir geri ödeme de yapılmamıştır.

Ürünler yeni elime geçti ve yaşadığım bu durumla ilgili muhatap bulamıyorum. Hem kusurlu gönderilen saç tokası ve terlik için hem de gönderilmeyen ve ücreti iade edilmeyen çocuk örgü şapka için ödediğim tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.