to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Zorlaştırılan İade Süreci
Merve
Lefties19 Haziran 2025 17:591.426
12 Haziran Perşembe, 90050846805 sipariş numarasıyla oluşturduğum sipariş 19 Haziran'da teslim edildi. Eksik ürün gönderilmişti. Temsilciye bağlandığımda, eksik ürünün tedarik edilemediği ve MNG Kargo ile iade etmem gerektiği söylendi. Yalova Armutlu'da ikamet ediyorum. MNG Kargo burada yok, şehir merkezine ise 1 saat mesafede. Küçük bebeğim olduğu için PTT ile gönderim yapmayı teklif ettim, ancak bunun da mümkün olmadığı belirtildi. Eksik olan ürünün para iadesi de yapılmadı. Firma kesinlikle çözüm odaklı değil, tam bir pişmanlık yaşadım. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Böyle markalar olmasın; paramızla rezil oluyoruz. Ayrıca müşteri hizmetleriniz çok yavaş ve iletişim numarasının olmaması da büyük bir sorun.
