Defolu Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Lefties uygulaması üzerinden 20 Ocak ve 30 Ocak tarihlerinde 3 adet jean, 1 kazak ve 1 adet sweatshirt satın aldım. Bu siparişlerime ait 90062910329 ve 90063469051 numaralı ürünleri defolu olmaları sebebiyle teslim aldıktan sonraki 3 gün içinde kargo yoluyla iade ettim. İade işlemine ilişkin elimde 000265072441001 numaralı iade dekontu bulunmaktadır.

İadelerin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sistemde herhangi bir işlem görünmemekte ve tarafıma ücret iadesi yapılmamıştır. Ayrıca, yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, Lefties’in ne telefon ne de e-posta iletişim bilgisine hiçbir yerde yer vermediğini gördüm; bu nedenle durumu kimseye aktaramadım.

Defolu ürünleri zamanında iade etmeme rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasının bir an önce incelenmesini ve ilgili siparişlerimin bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.