to read complaints and reviews, or file yours.Lee Cooper Pantolonun Solması Ve Boyner’in Red Cevabı
17.05.2026 tarihinde Boyner’den aldığım 2 adet Lee Cooper pantolondan biri, yıkama talimatlarına eksiksiz uyulmasına rağmen kısa sürede soldu. 12.08.2026 tarihinde Boyner’e başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. 22.08.2026 tarihinde ise “yıkama kurallarına uyulmadığı” gerekçesiyle ret cevabı verildi.
Aynı şartlarda ve aynı dönemde alınan iki pantolondan yalnızca birinde sorun yaşanması, verilen gerekçeyle açıkça çelişmektedir. Lee Cooper’ın ürününün arkasında durmaması ve Boyner’in de müşteri memnuniyeti adına çözüm üretmemesi hayal kırıklığı yaratmıştır.
Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım; ancak yaklaşık 6 aylık süreç boyunca mağduriyetim devam edecek. Boyner ve Lee Cooper’ın müşteriye yaklaşımı, uzun yolda mola verilen bir dinlenme tesisi gibi, “yolcu gelir, ihtiyacını karşılar ve gider, bir daha uğramasa da olur” izlenimi oluşturmaktadır. Bu yaklaşımın ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, pantolon için değişim ya da ücret iadesi şeklinde bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Çamaşır yıkanırken yanımdaydınız galiba bu kadar emin olduğunuza göre. Şikayetimde belirttim etikette yazılan talimatlara göre yıkadım diye. Hala kalkmış talimata uyulmamış diyorsunuz. Vallahi iyi işi bulmuşsunuz ürünü sat ürün çöp olsun masabaşından talimata uymamışsınız de konuyu kapat. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvururum daha da ömrü billah Lee Cooper önünden geçmem yakın çevremi de geçirmem. 1700 TL'ye al sonra çöpe at. Sizin çöpe atacak paranız olabilir...
