to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Lee Cooper Kot Pantolon İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet
İstanbul’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lee Cooper Jagger Slim Straight kot pantolon, daha 1 yıl dolmadan ciddi şekilde yırtıldı. Ürünü 20 Kasım 2024 tarihinde aldım ve son 1 ay içinde pantolonda belirgin yırtılmalar ve parçalanmalar oluştu. Günlük, normal kullanımda giydiğim bir kotun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problem sonrası Hepsiburada üzerinden başvuru yaptım ancak talebim reddedildi. Kullanıcı hatası olmadığına inandığım, kısa sürede deforme olup yırtılan bu ürün için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Lee Cooper markasının bu konuda mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Lee Cooper marka Jagger Slim Straight kot pantolonu 20.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, İstanbul için sipariş ederek satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 yıllık normal kullanım sonrası pantolonun kumaşında yırtılma meydana geldi. Bir kot pantolonun bu kadar kısa sürede yırtılmasını, özellikle de Lee Cooper gibi bilinen bir markada, kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum ancak talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesinin kullanıcı hatası değil, üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Lee Cooper ve Hepsiburada’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için pantolonumun değişimini talep ediyorum. Konunun yeniden incelenerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Merhaba, Değerli müşterimiz, öncelikle Lee Cooper’ a göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Yaşanan problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Keyifli günler dileriz.
