Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Sorunu Sonrası Oyalama Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
13 Ocak 12:51
22

Karaköy’de bulunan Ledvitrini isimli firmadan LED flüt aplik ürünü aldım. Üründe sorun çıkınca ürünü geri getirmemi söylediler, ben de ürünü kendilerine teslim ettim. Ürünü benden alıp üretici firmaya yönlendirdiklerini ifade ettiler.

Daha sonra üretici firmayla görüştüğümde, bu firmayı tanımadıklarını ve kendileriyle çalışmadıklarını, hatta adlarını duyduklarını ve sorunlu bir firma olarak bilindiklerini söylediler. Bunun üzerine yaşadığım sorunu üretici firma ile kendim çözmek zorunda kaldım.

Bu süreçte özellikle G***** isimli kişi sürekli oyalayıcı ve gerçek olmayan beyanlarda bulundu, en sonunda da telefonlarıma cevap vermemeye başladı. 15.12.2025 tarihinde başlayan bu sorun 13.01.2026 tarihine kadar sürdü ve bu süreçte hiçbir şekilde şeffaf, dürüst ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.

Bu firmadan artık hiçbir talebim yok, yalnızca başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu yazıyı yazıyorum. Herkesin bu firma ve çalışanlarının tutumu hakkında bilgi sahibi olup ona göre çalışıp çalışmama kararını vermesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Led
Led

Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz süreç nedeniyle firmamız adına içtenlikle özür dileriz. Elden teslim alınan ürünün arızalı olduğu tespit edilmesine rağmen, sürecin devamında tarafımızdan gerekli işlemler zamanında tamamlanamamış ve ürününüz tarafınıza gönderilememiştir. Yaşanan bu aksaklık tamamen firmamızdan kaynaklanmaktadır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ürün bedeliniz istisnai olarak tarafınızca bildirilecek banka hesabına havale yoluyla iade edilecektir. Ancak tarafınıza ulaşmaya çalışmamıza rağmen iletişim sağlayamadığımızdan, iade sürecinin başlatılabilmesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde işlem en kısa sürede tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Berry Aydınlatma Sipariş Teslim Edilmiyor, İade Yapılmıyor: Güvensizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
24 Kasım 2025 02:47
75

Arızalı Ürün, Uzayan Tamir Süreci Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
29 Kasım 2025 21:51
7
arizali-urun-uzayan-tamir-sureci-ve-yaniltici-bilgilendirme-4.jpg
arizali-urun-uzayan-tamir-sureci-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg
arizali-urun-uzayan-tamir-sureci-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
arizali-urun-uzayan-tamir-sureci-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Clario Siparişimi Göndermedi

profile
Erkin
22 Ağustos 2025 16:24
5.234
Benzer Şikayet Yaz